الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن استخدام مخدم، سواء كنت تبحث عن خدمة أو تقدّمها.
كيف أنشر خدمتي على مخدم؟
أنشئ حساباً من صفحة إنشاء حساب، ثم من لوحة التحكم اضغط "أضف خدمة جديدة" واملأ بيانات خدمتك: التصنيف، الوصف، المدينة والمنطقة، ورقم التواصل. تدخل خدمتك في قائمة المراجعة، وبعد موافقة فريق مخدم تصبح ظاهرة للجميع.
هل استخدام مخدم مجاني؟
نعم بالكامل — لا رسوم اشتراك شهرية ولا عمولة على أي عمل تحصل عليه من خلال المنصة، سواء كنت تبحث عن خدمة أو تعرضها.
كيف يتم التحقق من مقدّمي الخدمة (شارة "موثّق")؟
بعد مراجعة فريق مخدم لمعلومات الحساب، تُمنح بعض الحسابات شارة "موثّق" الظاهرة بجانب الاسم. الشارة تعني أن الفريق تحقق من جدية الحساب، لكنها لا تُغني عن حذرك المعتاد عند التعامل مع أي طرف جديد.
كيف أُبلغ عن خدمة مخالفة أو محاولة نصب؟
راسلنا من صفحة "تواصل معنا" عبر واتساب، وأرسل رابط الخدمة مع تفاصيل المشكلة. يراجع الفريق كل بلاغ، وقد يصل الإجراء إلى إيقاف الحساب المخالف بالكامل.
هل رقم هاتفي ظاهر للجميع؟
رقم الهاتف الذي تسجّل به حسابك لا يُعرض للعامة أبداً. الرقم الذي يظهر للزبائن هو فقط رقم التواصل (هاتف أو واتساب) الذي تُدخله بنفسك عند نشر كل خدمة، ويمكنك استخدام رقم مختلف مخصص لهذا الغرض إن أردت.
كيف أستعيد كلمة المرور إن نسيتها؟
لا يوجد حالياً استرجاع تلقائي عبر رابط أو رسالة. تواصل معنا عبر واتساب الدعم من صفحة "نسيت كلمة المرور"، وسنساعدك بتعيين كلمة مرور جديدة خلال دقائق بعد التأكد من هويتك.
كيف يتم ترتيب نتائج البحث؟
افتراضياً حسب الأقرب جغرافياً لموقعك إن سمحت بالوصول إليه، أو حسب الأحدث إضافة إن لم يُحدَّد الموقع. يمكنك أيضاً تغيير الترتيب إلى الأعلى تقييماً من صفحة الاستكشاف.
هل يمكنني تعديل خدمتي أو حذفها بعد نشرها؟
نعم، من لوحة التحكم يمكنك تعديل تفاصيل أي خدمة تملكها في أي وقت، أو إزالتها نهائياً.
لم أجد المهنة التي أبحث عنها في قائمة التصنيفات، ماذا أفعل؟
راسلنا عبر واتساب باقتراح التصنيف المطلوب. نعمل على توسيع القائمة باستمرار بحسب الطلب الفعلي من مستخدمي المنصة.